Acesso remoto do suporte

Instale o RustDesk para que a nossa equipe possa ajudar você no seu computador. Você continua no controle: o acesso só acontece com a sua permissão.

🪟 Windows

Baixar instalador
  1. Abra o arquivo instalar-rustdesk.bat que foi baixado.
  2. Se o Windows avisar ("O Windows protegeu o computador"), clique em Mais informações → Executar assim mesmo.
  3. Clique em Sim quando pedir permissão de administrador.
  4. No final aparece o seu ID. Envie esse número para o suporte.

🍎 Mac

Mac M1/M2/M3/M4 Mac Intel
  1. Abra o arquivo baixado e arraste o RustDesk para Aplicativos.
  2. Abra o RustDesk e permita Gravação de Tela e Acessibilidade quando o Mac pedir (Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança).
  3. No RustDesk, clique em ⋮ ao lado do seu ID → Rede → Servidor ID/Relay e preencha:
Servidor de ID152.53.243.3
Servidor Relay152.53.243.3
KeyuXgN+6JVW8EpFOsuOov4kuAGvfIbGDDQe5IHkM4LHTY=
  1. Clique em OK e envie o seu ID para o suporte.
O RustDesk é um programa de código aberto. Baixado do site oficial (github.com/rustdesk).